PUSARAN.CO – Beberpa waktu lalu, nomor telepon Manager On Duty (MOD) 0811 1755 747 RSUD dr. Chasbullah Abdulmadjid Kota Bekasi di retas orang tidak bertanggungjwab sehingga nomor tersebut tidak dapat dihubungi.
Nomor tersebut merupakan nomor yang digunakan oleh MOD sebagai penghubung dengan Rumah Sakit Lain terkait rujukan pasien baik merujuk maupun menerima rujukan.
Koordinator MOD Erdansyah, AMK mengatakan untuk nomor MOD Center 0811 1755 747 sudah tidak kami gunakan, sebagai gantinya kami menggunakan nomor 0811 9539 599.
“Untuk pasien yang ingin memperoleh informasi terkait layanan atau komplain terkait layanan dapat menghubungi call center RSUD dr. Chasbullah Abdulmadjid Kota Bekasi di nomor 0811 1755 748 atau hotline (021) 884 1005“, ungkapnya.
“Nomor MOD center spesifik untuk informasi rawat inap atau rujukan rawat inap, sedangkan nomor Call Center untuk informasi rawat jalan, kedua nomor tersebut dapat dihubungi melalui aplikasi Whatsapp maupun telepon”, terangnya.
“Layanan Call Center maupun MOD Center kami beroperasi 24 jam, jadi masyarakat tidak perlu khawatir tidak terlayani”, sambungnya.
“Tidak hanya melayani informasi dan layanan central opname (menerima pasien untuk di rawat di rumah sakit), MOD juga melayani komplain selama 24 jam, SDM kami ada 15 orang di MOD dan 4 orang di Call Center”, pungkasnya.
MOD yang dibentuk oleh Direktur RSUD dr. Chasbullah Abdulmadjid Kota Bekasi tahun 2017 bertugas sebagai petugas informasi rumah sakit, central opname, dan menghandle komplain 24 jam yang diposisikan didepan IGD.
Petugas MOD merupakan tenaga kesehatan yang mampu memberikan informasi seputar penyakit hingga tindakan medis yang dijalani pasien. (ADV)
