JAKARTA – Tonny Nainggolan, Kalapas Kelas I Cipinang terjun langsung meninjau area pelayanan publik pada pukul 10 pagi. Dalam hal ini, Tonny meninjau langsung area layanan kunjungan tatap muka yang sudah sejak pukul 9 pagi sudah berlangsung. Selasa (26/07/2022).
Selain meninjau langsung, Tonny turut mengecek seluruh sarana prasarana maupun kesiapan petugas layanan kunjungan yang tengah bertugas serta memastikan seluruh pelayanan yang diberikan dapat diterima dan berjalan dengan baik.
Lebih tegasnya, Tonny berpesan kepada seluruh petugas Lapas Kelas I Cipinang khususnya petugas yang tengah melaksanakan piket layanan kunjungan untuk senantiasa menerapkan budaya pelayanan prima. Tidak lupa untuk senantiasa menerapkan 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan dan Santun).
Menurutnya, dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, hal utama yang menjadi prioritas dan keberhasilan itu semua adalah kepuasan dari pengguna layanan.
“Untuk memberikan pelayanan yang nyata, Anda harus menambahkan sesuatu yang tidak dapat dibeli atau diukur dengan uang, yaitu ketulusan dan integritas.” Ucap Kalapas kepada petugas layanan kunjungan.
(Red)
