JAKARTA – Kompolnas kembali menggelar rapat Monitoring dan Evaluasi (Monev) semester II tahun 2023 atas pelaksanaan penanganan Saran dan Keluhan Masyarakat (SKM) yang secara khusus dilaksanakan oleh Tim Dukungan Teknis (Duknis) dipimpin Kombes Pol Napitupulu Yogi Yusuf, SH, SIK, selaku Kabag dibantu seluruh Kasubbag selama tiga hari, Kamis 30 November hingga Sabtu 2 Desember 2023 di Hotel Grandhika Jakarta Selatan.
Pada hari pertama kegiatan, turut serta sebagai narasumber internal seluruh Anggota Harian Kompolnas, Irjen Pol Dr Benny J Mamoto, SH, MSi, Irjen Pol Drs Pudji Hartanto Iskandar, MM, Prof Dr Albertus Wahyurudhanto, Dr Yusuf Warsyim, SAg, H Mohammad Dawam, SHI, MH, dan Poengky Indarti, LLM.
Sebagaimana rilis pers yang diterima SMSI, Benny J Mamoto meminta seluruh Tim Dukungan Teknis di Kompolnas agar senantiasa meningkatkan kinerja demi optimalisasi pelayanan kepada masyarakat sebagai pengadu yang harus dilayani.
“Tidak ada kata lain kecuali kita terus meningkatkan kualitas pelayanan dalam berbagai aspeknya seiring meningkatnya kepercayaan publik tahun ini sebagaimana hasil survei kepuasan publik yang telah dirilis beberapa waktu lalu,” katanya.
Sementara itu, Yusuf Warsyim selaku penanggung jawab kegiatan menekankan sudah saatnya Kompolnas periode ini untuk memberikan warisan sejarah positif di mana pada periode ini telah berhasil menerbitkan Peraturan Menteri Koordinator Politik Hukum dan Keamanan Nomor 2 tahun 2023 tentang Tata Cara Penanganan Saran dan Keluhan Masyarakat di Komisi Kepolisian Nasional.
Oleh karenanya seluruh muatan Permenko Polhukam a quo harus dilaksanakan dengan standar pelaksanaannya secara tepat termasuk standart tata naskah jawaban Saran dan Keluhan Masyarakat yang diajukan kepada Kompolnas.
Kompolnas harus tanggap merespon sesuai standar yang telah diatur melalui Permenko Polhukam tersebut. Di hari kedua diisi oleh narasumber eksternal, Wawan Prihartono, SS, MHum, Widyabasa Ahli Madya Pusat Pembinaan Bahasa dari Badan Pengembangan dan Pembinaan Bahasa Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset dan Teknologi RI (Kemendikbudristek RI) dengan tema: Pedoman Umum Ejaan Bahasa Indonesia guna pembekalan teknis kepada Tim terkait penjabaran tata naskah dan bahasa sesuai standar yang berlaku pada Instansi Pemerintah.
Di sela acara, Mohammad Dawam berharap kebijakan penguatan program berbasis kinerja yang didukung anggaran pada bidang duknis (dukungan teknis) di tahun depan tetap meneruskan program yang dipandang bagus seperti rapat koordinasi dengan kedumasan Itwasda seluruh Indonesia, rapat evaluasi dan koordinasi dengan berbagai pihak demi pelayanan terbaik Kompolnas kepada masyarakat luas.
Brigjen Pol. Musa Tambubolon, SIK, MSi, selaku Kaset Kompolnas mendukung semua program yang telah direncanakan. Seluruh peserta menyambut rapat Monitoring dan Evaluasi kali ini dengan optimisme, antusiasme dan penuh semangat untuk pemajuan pelayanan Kompolnas kepada masyarakat luas di Indonesia. (*)
